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Comunicación | Emprendimiento | Filantropía | Fundaciones | Iberoamérica / 02 Noviembre 2018

FMBBVA en Foromic: "El futuro de las microfinanzas sigue siendo físico pero también es digital"

  • Fundación Microfinanzas BBVA
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La transformación digital de las microfinanzas ha sido uno de los temas más destacados de Foromic, que durante tres días, ha reunido a los principales expertos en desarrollo e inclusión financiera. La Fundación Microfinanzas BBVA (FMBBVA) ha llevado a este foro su apuesta por la tecnología, como un ejemplo de cómo integrar las nuevas herramientas en un modelo basado en las relaciones humanas.

“En el mundo digital, primero hay que entender al cliente y sus necesidades para crear un producto que le dé valor”, ha explicado la directora de Digital y Desarrollo del cliente de la FMBBVA, María José Jordá. Las microfinanzas, ha señalado, se basan en un modelo de relación y de apoyo entre los asesores de crédito y los emprendedores a los que atienden, a quienes les acercan los servicios financieros hasta donde haga falta. “Ese acercamiento físico debe prevalecer independientemente de las herramientas digitales que empleemos”. Según ha dicho, “el futuro de las microfinanzas sigue siendo físico pero también es digital, y nosotros vamos a seguir ahí apoyándolos en los dos mundos”. [Siguel leyendo aquí la noticia]

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